A continuación mostramos un listado de preguntas frecuentes. Para reservar o ampliar información puedes llamarnos (949 857 233 / 646 191 087) o escribirnos (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Para las fechas que solicitas CONSULTAR disponibilidad por teléfono.

¿Cómo se realiza el pago de las reservas?

Al reservar, solicitamos el ingreso bancario del 30% del importe contratado. El resto se abonará a la llegada.

 

¿Hay Wifi en los alojamientos? 

Sí, disponemos de conexión wi-fi gratuita vía satélite. Solicita la contraseña en la recepción.

 

¿Es posible pagar con tarjeta de crédito?

Sí, aceptamos pago con tarjeta de crédito. Por eventuales problemas en las líneas, es preferible el pago en efectivo.

 

¿Son válidas las ofertas en fechas como festivos, puentes o San Valentín?

La disponibilidad o precio de las ofertas puede variar durante estas fechas. Antes de reservar, consulta con nosotros.

 

¿Cuál es su política respecto a las Cancelaciones?

Si Usted cancela la reserva ha de saber que:

  • Las anulaciones hechas con más de 30 días de antelación NO sufren ningún cargo pudiendo ser cambiadas de fecha (Consultando disponibilidad).
  • Anulaciones hechas dentro de los 30 d?as previos a la reserva: La dirección podrá, en caso de que lo estime oportuno, hacer un cargo equivalente a una noche de alojamiento.
  • Para las reservas de puentes y festivos las anulaciones deberán efectuarse con mas de un mes de antelación.
  • Anulaciones hechas con menos de 15 días previos, suponen el cargo de la estancia completa.

 

¿Debo identificarme para alojarme en sus casas rurales?

Toda persona alojada tendrá que entregar sus datos y DNI a efectos legales según normativa.

 

¿Incluyen los precios el IVA?

Sí, todos los precios publicados incluyen el IVA

 

¿Está incluido el desayuno en el precio de los alojamientos?

Sí, en los precios está incluido el desayuno.

 

¿Ofrecéis comidas?

Ofrecemos desayuno especial, cena de bienvenida, cena especial y cenas románticas directamente en vuestro alojamiento.

 

¿Es posible regalar una estancia en su alojamiento?

Sí, tenemos tarjetas regalo que se pueden usar para regalar una estancia en nuestros alojamientos.

 

¿Cuál es el horario de mi masaje?

Para la sesión de masaje o tratamientos se ha de concertar el horario previamente.

 

¿Hay piscina?

Si,en El Rincón de Monasterio contamos con nuestra propia piscina privada, a disposición de todos nuestros huéspedes. Durante los meses de Junio, Julio, Agosto y Septiembre ( siempre que el tiempo lo permita)  podrás sumergirse, nadar y también descansar o tomar el sol en las zonas verdes de césped habilitadas alrededor del vaso. Asimismo, disponen de ducha, sombrillas (para los menos amantes de los rayos del sol o aquellos con especial sensibilidad a la exposición solar) y vestuarios para quienes deseen cambiarse en la misma instalación. 

Para aquellos más frioleros que teman por la temperatura del agua, les informamos de que nuestra piscina cuenta con un sistema de climatización solar que permitirá mantener a una temperatura ideal el agua y hacer uso de la misma a lo largo de todo el verano.

 

¿Qué hacer si necesito algún utensilio de cocina y no lo encuentro en el menaje?

Sí observa cualquier carencia o sugerencia en el menaje pueden solicitarnos asistencia. En la medida que sea posible se intentará solucionar el problema. Puede llamarnos a través de los teléfonos internos o acercándose a nuestra casa.

 

¿Hay servicio de lavandería?

En estancias largas se hace un repaso de la casa cada 3 días con cambio de toallas y cada 6 de sabanas. También en las estancias largas está incluida la colada que pueda ir en lavadora..

 

¿Puede venir una persona adicional? ¿Podemos añadir una cama supletoria?

Únicamente en la Casa Amapola si es un niño .Hay un altillo con cama de 135 cm y un aseo. El precio son 18€ día.

 

¿Se admiten animales de compañía?

Sólo se admite un animal de compañía en el alojamiento Lavanda.

 

¿Puedo recibir visitas? 

No se admiten visitas sin comunicarlo previamente. Se ha de notificar y solicitar permiso para la entrada a la casa de personas que no están incluidas en la reserva, igualmente, no se admiten a más personas que la capacidad establecida según la normativa correspondiente.

 

¿Cuál es la estancia mínima?

En fin de semana se reserva por dos noches estancia mínima; entre semana, una noche.

 

¿Cuál es el horario de entrada y salida?

La ocupación de la casa comenzara a las 16.00 horas y termina a las 12.00 horas del día siguiente del periodo contratado. Ejemplo: entrada el viernes a las 16.00 horas y salida el domingo a las 12.00 horas.

 

¿Qué se considera temporada baja, temporada media y temporada alta?

Se considera temporada baja los días entre semana, exceptuando los festivos. Los fines de semana se consideran temporada media. Los puentes y fechas especiales (Ejemplo: Semana Santa) se reservan en su totalidad 3, 4 y 5 días y se consideran temporada alta.

 

¿Cuál es la historia de los alojamientos?

La historia del Rincón de Monasterio es una mezcla de casualidad y destino.

En caso de no responder a sus dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.